Contact
Klantenservice
Welkom bij de klantenservice van AnyFloor.nl
Bij AnyFloor.nl staan service, kwaliteit en tevredenheid altijd voorop. Onze klantenservice helpt je graag met al je vragen over bestellingen, levertijden, retouren, garantie of vloeradvies. Of je nu een PVC-vloer, laminaat of vloerkleed hebt besteld — ons team staat klaar om je persoonlijk te adviseren en te begeleiden bij elke stap.
Wij doen er alles aan om jouw ervaring zo soepel en duidelijk mogelijk te maken. Via onze veelgestelde vragen vind je direct antwoorden op de meest voorkomende vragen. Kom je er niet uit of wil je persoonlijk contact? Neem dan gerust contact met ons op via het formulier of stuur een e-mail naar service@anyfloor.nl. Ons serviceteam reageert doorgaans binnen één werkdag.
Bij AnyFloor.nl geloven we in een betrouwbare en transparante service. Van het eerste advies tot de levering en nazorg van jouw nieuwe vloer — wij staan voor je klaar. Zo weet je zeker dat je altijd kunt rekenen op deskundig advies en een uitstekende service, elke keer opnieuw.
Heb je een vraag?
Neem dan makkelijk & snel contact met ons op via het contactformulier.
Contactgegevens:
AnyFloor.nl
service@anyfloor.nl
085-1249546
Oude Kerkweg 39
6717 JN Ede
The Netherlands
Veelgestelde vragen over bestellingen en levering bij AnyFloor.nl
Heb je een vraag over je bestelling, levering of het retourneren van een vloer? Op deze pagina vind je de meest veelgestelde vragen aan de klantenservice van AnyFloor.nl.
We hebben alle belangrijke onderwerpen overzichtelijk voor je verzameld – van levertijden en betalingsmogelijkheden tot garantie en onderhoud van je vloer.
Zo vind je snel antwoord zonder te hoeven wachten op een reactie van onze klantenservice.
Kom je er toch niet uit of staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail.
Ons serviceteam helpt je graag persoonlijk verder met advies over bestellingen, retouren of garantie.
Bij AnyFloor.nl doen we er alles aan om jouw vraag zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.
Bestelling, levering & retourneren
We verwerken elke bestelling met zorg, zodat jij je vloer snel in huis hebt. Verwachte levertijd: 3–7 werkdagen, mits op voorraad. Bij een afwijkende levertijd nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track-en-trace.
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Laat ons binnen die termijn weten dat je van de aankoop afziet. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Aan retourneren kunnen kosten verbonden zijn. De directe retourtransportkosten, waaronder eventueel pallettransport, zijn voor jouw rekening als je hierover vóór aankoop bent geïnformeerd. Voor producten die niet met gewone post kunnen worden teruggestuurd, ontvang je vóór aankoop een indicatie van de retourtransportkosten.
Speciaal bestelde producten zijn alleen uitgesloten van het herroepingsrecht wanneer zij volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn bestemd. Een standaardproduct dat wij speciaal bij een leverancier bestellen, is niet alleen om die reden uitgesloten. Je wettelijke rechten bij defecten of verkeerde levering blijven gelden.
Meld je retour via service@anyfloor.nl. Bekijk Retour & verzenden voor de volledige voorwaarden.
Garantie & service
- Bij AnyFloor.nl staat kwaliteit altijd voorop.
- Op al onze vloeren geldt standaard fabrieksgarantie, waarvan de duur afhankelijk is van het merk en type vloer.
- Heb je een vraag over garantievoorwaarden of wil je een claim melden? Laat het ons weten – we kijken direct met je mee.
- Ook voor vragen over onderhoud, leginstructies of productadvies kun je bij onze serviceafdeling terecht.
- Ons doel is dat je jarenlang plezier hebt van je vloer, mét de juiste ondersteuning.
Contact & veelgestelde vragen
- Heb je een vraag over je bestelling, levering of het kiezen van de juiste vloer
- Onze klantenservice helpt je graag verder via e-mail of het contactformulier.
- We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.
- Voor snelle antwoorden kun je ook onze veelgestelde vragen raadplegen.
- Daar vind je informatie over bestellingen, retouren, garantie en onderhoud.
Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op – we staan voor je klaar.
Vind snel antwoord in onze veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling, levering of retour?
Op onze Veelgestelde vragen pagina vind je snel antwoord op de meest voorkomende vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.